Mercado Pago: la opción de seguridad que tenés activar sí o sí para evitar el robo de dinero en la aplicación

Mercado Pago. Foto: X @mercadopago.

Las billeteras virtuales están cada día más en peligro a causa de los robos de celulares. En este marco, Mercado Pago compartió información para reforzar la seguridad de las cuentas y evitar el hurto de dinero en la aplicación.

En caso de pérdida o robo de celular, lo más importante es actuar con rapidez y reportarlo al instante para que se puedan tomar las medidas de seguridad pertinentes con la cuenta digital.

Mercado Pago tiene una herramienta de seguridad para proteger tu dinero. Foto: Mercado Pago.

En su app, Mercado Pago cuenta con la herramienta "Persona de confianza", donde amigos o familiares pueden reportar inmediatamente el incidente del usuario afectado y bloquear preventivamente la cuenta.

Cuando una de las personas de confianza realiza el reporte de que sufriste un robo, se cierran automáticamente todas las sesiones activas y se desvinculan todos los dispositivos asociados, evitando el acceso de un tercero.

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Mercado Pago: ¿Cómo activar la función "Persona de confianza"?

Para poder registrar a los contactos a los que querés dejar definidos como tus "Persona de confianza" tenés que seguir los siguientes simples pasos:

1. Ingresá a Mi Perfil > Seguridad.
2. Seleccioná la función "Persona de confianza".
3. Agregar > Podrás invitar hasta cinco personas, ingresando su correo electrónico o teléfono, también se puede seleccionar de la lista de contactos. La persona designada deberá tener una cuenta en Mercado Pago y aceptar la invitación.

"Persona de confianza" sirve para proteger el dinero mediante familiares o amigos. Foto: Mercado Pago

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¿Cómo reportar el robo o pérdida de un dispositivo utilizando "Personas de confianza"?

Si alguien que conocés y de quien sos la "Persona de confianza" sufrió un robo o pérdida del celular, para reportarlo tenés que hacer esto:

1. Se deberá ingresar a Tu Perfil > Seguridad > Personas de confianza.
2. En la opción "De quién sos persona de confianza" seleccionar la cuenta a reportar.
3. Seleccionar la opción "Reportar robo o pérdida de teléfono".

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Tres consejos para proteger la información de tu celular en Mercado Pago

1. Bloquear la cuenta Android o iOS del teléfono: esto evita que puedan acceder a la información del usuario y a las distintas aplicaciones. Para ello, es necesario seguir los pasos según el sistema operativo del celular (Android; IOS).
2. Bloquear el servicio de telefonía móvil: además, se deberá contactar a la operadora de telefonía para que bloqueen la tarjeta SIM y así evitar que se realicen llamadas o envíen mensajes en nombre del usuario.
3. Solicitar bloqueo preventivo de la cuenta Mercado Pago: esta acción puede realizarse a través de "Persona de confianza" o a través de la web de Mercado Pago o Mercado Libre, en la sección de "Ayuda > Seguridad y tu perfil > Seguridad > ¿Qué hago si me roban o pierdo el teléfono?". De esta forma, se cierran todas las sesiones activas de esta cuenta.