Aprender de los fracasos: cómo fue que el creador de Amazon perdió 82,5 millones de dólares en un año

Jeff Bezos. Foto: Reuters.

El nuevo milenio trajo consigo una crisis generalizada en el mundo tecnológico. Muchos decían que las computadores y sus sistemas iban a colapsar por el cambio de numeración de  “1999″ a “2000″. Pero, nada de esto ocurrió.

Sin embargo, quien se vio afectado fue Jeff Bezos, creador de Amazon, quien, en ese entonces, había hecho una inversión para conquistar un mercado en particular: la venta online de artículos para mascotas.

Jeff Bezos, Amazon. Foto: Reuters

Pero, en el 2000 creció la denominada "burbuja de las puntocom”, cuya explosión llevó a Bezos a perder US$ 82,5 millones en un año.

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Pets.com, del auge al fracaso

En aquel tiempo, Bezos había decidido invertir en Pets.com, una empresa que vendía productos vinculados a las mascotas y se encargaba de organizar las entregas. Esta fue una de las cuatro empresas que vendía artículos de mascotas. 

Pero, el auge duró poco tiempo y el negocio, en el que el magnate había invertido mucho dinero, terminó quebrando. El martes 7 de noviembre de 2000, los empleados de Pets.com se enteraron que la empresa cerraba y liquidaría sus activos. De los 320 trabajadores, 65 fueron reubicados y los 255 restantes quedaron desempleados. 

Amazon. Foto: Unsplash

Según los analistas de mercado, el problema fue el modelo de negocio, dado que los productos que se ofrecían terminaban siendo más fáciles de conseguir en supermercados o en Petshop. 

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A sus 60 años, el pensamiento de Bezon al momento de invertir

“Invertimos solo en empresas que comparten nuestra pasión por los clientes”, había dicho Jeff Bezos, entonces fundador y director ejecutivo de Amazon.com, al hablar de Pets.com. “Tiene una posición líder en el mercado y un equipo de gestión con gente de experiencia, ya sea para que una hamaca de hurón sea fácil de encontrar o ayuda en la localización de un hotel que acepte mascotas”.

Para Julie Wainwright, directora ejecutiva de Pets.com, se trataba de “un matrimonio hecho en el cielo que nos posiciona claramente como el líder de la categoría online”. Un matrimonio le costó 82,5 millones de dólares a Bezos.

Luego de este fracaso, en julio de 1995 Bezos fundó la liberaría online llamada cadabra.com, la cual al poco tiempo rebautizó como Amazon.

Jeff Bezos. Foto: archivo

Entre 2015 y 2020, el fundador de esta plataforma estuvo entre las cinco personas más ricas del mundo, antes de dar un paso al costado de la dirección de Amazon en 2021. Ese mismo año, se dio un lujoso gusto: viajó al espacio en su propia nave, un vehículo llamado “Blue Origin New Shepard”. 

“Piensa en los fracasos como obstáculos que ayudan para impulsar el aprendizaje. Sin importar cuáles sean tus metas, no te rindas sin que importe lo difícil que parezca”, dijo Jeff Bezos.