Lo más importante al usar cajeros automáticos: el botón que hay que apretar después de sacar dinero

Cajeros automáticos. Foto: Freepik

Los cajeros automáticos son aún hoy una de las formas más usada para extraer dinero. Por ello hay que prestar atención ante un error que muchos pueden cometer: el no presionar un botón clave. De no hacerlo podrías perder todos los fondos disponibles en el acto.

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El botón importante en la operación

Los especialistas en seguridad bancaria advierten que una vez que se realice la transacción deseada, hay que tocar la opción de "cancelar" para que la sesión no quede abierta. Es fácil de encontrarlo, dado que está señalizado con color rojo.

También puede haber casos en donde las personas tiren el recibo impreso a la basura y caiga en manos equivocadas. Se trata de un documento que tiene el número de tarjeta y el saldo disponible, lo cual es información sensible que no deberíamos dejar en manos de otros.

• Las recomendaciones al usar cajeros automáticos
• Utilizar cajeros en lugares seguros y en horarios de concurrencia
• Controlar que la máquina no tenga elementos o accesorios para clonar datos
• Si hay otras personas cerca, tapar el teclado con la mano al ingresar el PIN
• En caso de que algún desconocido les ofrece ayuda, no deben aceptarlo, aunque parezcan confiables
• Si la tarjeta les queda retenida, presionar "cancelar" de inmediato y llamar al banco
• Finalizada la operación, guardar la tarjeta y el dinero antes de salir del lugar
• Si se trata de una suma grande de dinero extraída, es recomendable no caminar solo y estar acompañado con una persona de confianza.

Cajeros automáticos. Foto: Adobe Stock

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¿Qué hay que hacer si el cajero automático entrega un billete manchado?

Lo primero que hay que constatar es qué tipo de mancha tiene el billete en cuestión. Si es una marca que impide su uso, debido a que obstaculiza la visual de datos claves del billete o no.

A veces, estos billetes están inutilizados por razones de seguridad. Es decir, algunos cajeros automáticos están equipados con sistemas de entintado de seguridad, diseñados para proteger el dinero en caso de posibles intentos de robo. Por ejemplo, si alguien intenta forzar algún cajero con el objetivo de sacar dinero que no le pertenece, se activa este sistema (generalmente es de color violeta, rosa o azul).

Por ello, si el billete tiene una mancha de estas características, es probable que venga de algún robo o intento de robo anterior.

Ante ello, el billete se considera inutilizable, inválido. Por eso, si se llegase a usar para transacciones, el usuario podría enfrentar problemas para realizar compras o depósitos, además de levantar sospechas por su origen.

Cajeros automáticos. Foto: NA/Damian Dopacio.

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Consejos a seguir cuando el cajero da un billete manchado

• No hay que usarlo en tiendas ni en ningún otro comercio.
• Hay que conservar el comprobante del retiro del cajero automático para luego hacer un reclamo.
• Hay que acudir de inmediato al banco emisor del cajero.
• Solicitar la revisión del billete y presentar una queja formal.
• En caso de que el banco no resuelva el problema, se puede acudir a la autoridad bancaria, como lo es el Banco Central o la defensoría del cliente financiero.